Здравствуйте.
К сожалению, никто не застрахован от случая. Как говорят: "Раз в год и палка стреляет". Потерянный аппарат, конечно, жалко, но гораздо хуже, что в "ненужных" руках могут оказаться ваши личные сведения, данные от интернет-банков, карточек и платежек (которые сейчас все интегрируются в смартфон).
Однако, отчаиваться и раньше времени посыпать голову пеплом не стоит. Если лет 10 назад найти телефон было практически нереально, то шансы на поиски современного смартфона - куда выше! К тому же, сейчас даже самостоятельно можно с помощью спец. программ узнать его текущее положение, отправить на него сообщение или даже заблокировать его!
Вот об этом и хотелось бы поговорить в данной статье. Думаю, некоторые советы и рекомендации пригодятся всем, кто столкнулся с потерей...
Что делать, если потерял телефон
1) Потерян или украден?
Первое, что я бы хотел отметить: если ваш телефон не просто потерялся дома или у родственников (друзей), а был украден злоумышленниками - то даже узнав координаты, где он находится, ни в коем случае не идите туда (это может быть просто опасно для жизни)! Обратитесь в правоохранительные органы!
К тому же, в этом случае рекомендую в первую очередь озаботиться не поиском самого аппарата, а заблокировать свои карты и счета (если таковые имеются), которые вы привязали к своему смартфону (например, у многих есть Сбербанк-онлайн). Сейчас сделать это можно просто по звонку в банк (именно поэтому важно не замешкаться) ...
Если этого не сделать, злоумышленники могут просто снять все ваши деньги со счета!
2) Производим поиск телефона или его блокировку, удаление личных данных с помощью спец. приложений
На современный смартфон (я буду рассматривать смартфон под управлением Android, как самый популярный вариант) устанавливать приложения можно как с самого смартфона, так и просто с компьютера, зайдя на Play Market под своим логином (что для многих является сюрпризом).
Поэтому, если у вас на телефоне нет никаких приложений для его поиска (т.е. заранее никак его не обезопасили), то можно установить подобное приложение в Play Market.
Одно важное замечание : после того, как вы установите приложение, на телефоне всплывет уведомление, о его установке. Поэтому, если ваш телефон в "ненужных" руках - действовать нужно будет быстро.
Обращаю внимание, что для установки приложения смартфон не требуется! Всё, что нужно, это помнить свой пароль от аккаунта Google. После того, как перейдете по ссылке выше - жмите кнопку "установить".
После того, как увидите, что приложение будет установлено, переходите , указанный в описании к приложению (см. скриншот ниже).
Перейти на веб-сайт разработчика
Должна появиться карта, на которой будет указана точка расположения вашего смартфона. Обращаю ваше внимание, что слева в меню будет три функции:
- позвонить : ваш аппарат начнет издавать звуковой сигнал даже в том случае, если на нем полностью выключен звук. Очень удобный вариант, когда вы потеряли телефон в доме или гараже (на даче, у родственников и пр.), и по звуковому сигналу хотите его быстренько обнаружить;
- заблокировать : аппарат будет заблокирован (не очень эффективно, если ваш телефон был украден);
- стереть данные : удалить все данные с устройства (обратите внимание, что вы не сможете его больше отслеживать). Можно использовать в тех случаях, когда вы смирились с пропажей самого аппарата (железки), но не хотите, чтобы кто-то воспользовался вашей личной информацией.
В общем и целом, на мой взгляд, приложение выполняет весь набор самого необходимого при подобной проблеме. Рекомендую!
👉 В помощь!
Есть еще один способ, как можно заблокировать или стереть данные со своего телефона дистанционно. Делается это через аккаунт Google -
3) Поиск телефона по SIM-карте через оператора
У современных сотовых операторов есть возможность с помощью спутника и GPS посылать сигнал даже на выключенный смартфон, в котором установлена ваша SIM-карта. Как только SIM-карта примет его, оператор будет знать месторасположение вашего телефона.
Для того, чтобы оператор выполнил эти действия, необходимо:
- обратиться в салон связи своего оператора;
- предоставить документ, удостоверяющий вашу личность, указать номер телефона и IMEI код (о том, что это такое, пару слов ниже);
- очень вероятно, что оператор попросит вас написать заявление (кстати, возможно с подобным сейчас можно обратиться и дистанционно, если у вас есть какие-то номера договоров или еще что-то, по чему оператор может идентифицировать, что вы называете свой номер телефона) .
Пару слов о IMEI телефона
IMEI - это уникальный цифровой код для идентификации мобильного оборудования (то бишь телефонов). У каждого телефона - свой уникальный номер.
Представляет он из себя 15 обычных цифр. Чтобы узнать IMEI своего телефона, можно:
Крайне желательно, пока вы пользуетесь телефоном, хранить все документы, чеки, IMEI на случай разного рода неприятностей (тот же поиск может быть куда эффективнее, если вы знаете IMEI).
Важно!
1) Если вы обратитесь в правоохранительные органы и напишите заявление на кражу вашего аппарата, то сотрудники смогут отследить его по IMEI номеру, даже если злоумышленники поменяют в нем SIM-карту.
2) Если поиски телефона не увенчались успехом, то вы можете занести свой номер IMEI в черный список. Благодаря этому, ваш аппарат не будет работать ни у одного оператора связи (подобными черными списками они обмениваются в ежедневном режиме).
3) IMEI аппарата можно перепрошить с помощью специальных программ. Поэтому, если ваш телефон попал в "профессиональные" руки - шансов на спасение "железки" практически нет...
Профилактика! Если заранее (после покупки аппарата) проделать ряд нехитрых операций, то можно существенно минимизировать свои проблемы при потери или кражи смартфона:
- будьте бдительнее и аккуратнее: по статистике большинство краж и потерь совершается по невнимательности владельца (положили телефон, отвернулись буквально на 10-15 сек.... а телефона уже нет);
- крайне желательно установить (тем более, сейчас набирают популярность телефоны с удобной блокировкой с помощью отпечатка пальца);
- после приобретения телефона, на него рекомендуется установить спец. утилиту для поиска аппарата (например, тот же или современный антивирус, у большинства из которых имеется в наличии подобная функция).
- сохраняйте чеки, документы и IMEI телефона (это позволит в случае каких-либо проблем доказать, что этот телефон принадлежит именно вам);
- личные данные рекомендуется хранить в различных (там можно быстро поменять пароль, и их также быстро можно подключить к любому другому смартфону без потери своих данных!).
На этом у меня всё, надеюсь что-то полезное почерпнете из заметки...
Удачи и быстрого поиска!
Мобильные телефоны на сегодняшний день одна из самых воруемых вещей. При этом в таких случаях неприятности не ограничиваются только утратой аппарата. Существует серьезный риск, что злоумышленники воспользуются возможностью и переведут деньги со счета мобильного. Хорошо, если на балансе окажется не очень значительная сумма, но ведь может случиться так, что потери составят несколько тысяч. Кроме этого, через современный смартфон можно получить доступ к личной информации его владельца, в том числе кодам банковских счетов и паролям кошельков электронных платежных систем. Поэтому, в подобных ситуациях рекомендуется незамедлительно заблокировать телефон. Как заблокировать телефон, если его украли, и что можно предпринять для скорейшего возврата утерянного имущества, расскажем ниже.
ВАЖНО: Наличие актуальных данных по материалам – это всегда важный аспект. Именно по этой причине необходимо всегда понимать, что прочитать обновленные сведения – это возможность получить необходимые данные в полноценном объеме, способные решить проблему мобильного пользователя. Дата создания статьи – 2014 год, сентябрь.
Как заблокировать телефон при краже
Обнаружив пропажу, нужно немедленно предпринять меры, чтобы заблокировать украденный мобильник. Это необходимо для того, чтобы сделать недоступными средства на абонентском счету. Для этого необходимо тут же позвонить в центр поддержки оператора, объяснить причину обращения, по просьбе оператора сообщить свои личные и паспортные данные, а также другую информацию, необходимую для подтверждения личности, после чего попросить заблокировать мобильное утсройство.
Блокировка телефона
Способы блокировки телефона по запросу пользователя у всех компаний примерно одинаковы. При этом некоторые операторы предоставляют абонентам возможность пользоваться старым номером. Для этого нужно сделать следующее:
- Вместе с паспортом явиться в ближайший обслуживающий центр своего оператора;
- После проверки паспортных данных с данными в договоре и базе данных, и уточнения других деталей, сотрудник компании выдаст бланк заявления о восстановлении sim-карты;
- Заполнив и подписав заявление, абонент платит в кассу предусмотренную в таких случаях сумму (у каждого оператора своя ставка);
- Далее следует получить новую sim-карту, которая будет работать со старым номером.
В случае, если у абонента по каким-то причинам нет с собой паспорта или другого документа, подтверждающего личность, можно попытаться убедить сотрудника компании другими способами. Например, у некоторых операторов предусмотрена возможность идентификации по времени последнего звонка. То есть, если явившийся с заявлением владелец украденного телефона, называет время последнего звонка, его длительность, а еще лучше номер собеседника, то это считается достаточным для подтверждения личности заявителя. Однако в стрессовой ситуации вспомнить информацию подобного рода бывает очень сложно.
Как вернуть телефон
После успешной блокировки украденного аппарата и восстановления sim-карты, на первый план выходит другой вопрос – найдут ли украденное мобильное устройство?
На самом деле, еще совсем недавно возвращение украденного телефона представлялось чем-то вроде чуда. Но несколько лет назад в структуре МВД появилось специальное подразделение «К», которое может найти украденный аппарат по imei.
Итак, при обнаружении пропажи устройства необходимо:
- Обратиться с заявлением в РОВД того района, где произошла кража. Место регистрации и фактического жительства в данном случае не имеет значения;
- Далее, придется доказать право собственности на телефон, для чего достаточно предъявить упаковочную коробку, чек и соответствующие документы, например, гарантийный талон. Еще одно существенное обстоятельство. Очень важно представить доказательства того, что стоимость похищенного аппарата больше 500 руб. В противном случае в возбуждении уголовного дела будет отказано, так как нарушение, в результате которого нанесенный ущерб составил менее 500 руб., считается административным и его расследование может затянуться на очень долгое время.
- Из РОВД данные украденного мобильного передаются в тот самый отдел «К». Заметим, что сам отдел не принимает заявления от пострадавших.
- Технология поиска телефона довольно проста. Сотрудники отдела «К», чтобы найти украденный смартфон андроид, запрашивают у всех операторов сотовой связи информацию о сим-карте с IMEI пропавшего устройства. Если таковой обнаруживается в одной из сетей, то компания по закону обязана сообщить в отдел личные данные о владельце номера, который обслуживается на данном аппарате.
- Дальше – дело техники. Из отдела «К» полученная от оператора информация передается следователю РОВД, который встречается с новым владельцем сотового, чтобы выяснить, каким образом он приобрел аппарат. При этом неважно, украл ли он его сам или купил с рук у случайного прохожего. В любом случае аппарат подлежит конфискации как незаконно приобретенный.
Телефон в чужих руках
ВАЖНО: Отказать в приеме заявления сотрудники полиции не имеют права. В случае таких попыток необходимо потребовать выдать письменный отказ, который в дальнейшем может стать причиной для обращения в прокуратуру. Как правило, сталкиваясь с подобным поведением заявителя, полицейские соглашаются принять заявление. Также необходимо проследить, чтобы в заявлении было казано, что телефон именно украли, потому что случай потери предусматривает совершенно иные последствия.
Теперь вы знаете, как заблокировать телефон, если его украли, и как при счастливых стечениях обстоятельств можно вернуть пропажу. Но каждому владельцу высоко функциональных смартфонов будет не лишним подстраховать себя. Для этого нужно регулярно создавать резервные копии хранящихся в мобильнике данных и переносить их на жесткий диск компьютера. Это позволит избежать утраты очень важной информации. Часто при обращении в РОВД с заявлением о краже самые большие сложности возникают как раз с тем, чтобы представить документы на мобильное устройство, а также необходимый для розыска IMEI. Поэтому никогда не надо выбрасывать коробку из-под телефона, чек, а гарантийный талон следует хранить даже после того, как истек его срок.
У каждого из нас имеется что-то ценное, чем мы дорожим, что страшно боимся потерять. Одной из таких вещей стал телефон. Да, это всего лишь компьютер, но ведь в нем хранится огромное количество информации о нас, о наших друзьях, данные кредитных карт, пароли от важных сервисов и тому подобное. Поэтому в случае потери или кражи гаджета необходимо действовать незамедлительно, и каждый пользователь должен знать, как заблокировать телефон, если его украли.
В каких случаях требуется блокировка? Возможные последствия
Для начала стоит уяснить, какие последствия ожидают человека, если его телефон попадет не в те руки. Во-первых, самое простое, что могут сделать преступники, - исчерпать ваш баланс, влезть в долги, вследствие чего ваш номер будет заблокирован, и могут возникнуть проблемы с оператором. Ситуация маловероятная, но не стоит идти на подобный риск и бросать попытки вернуть телефон. Преступники могут начать вымогать деньги у ваших друзей и родных, отправляя СМС с просьбой перевести средства с вашего номера, или вовсе прибегнут к угрозам. Не поленитесь связаться с особо доверчивыми друзьями после кражи и предупредить о возможных махинациях.
В случае со смартфоном воры могут обойти защиту, если таковая имеется, отыскать компрометирующий материал (или любые другие данные, которые хотелось бы защитить) и угрожать уже владельцу гаджета. Также к телефонам нередко прикреплены данные кредитных карт, а значит, грабители смогут воспользоваться ими для оплаты дорогостоящих товаров или перевода на свой собственный банковский счет.
Что предпринять в случае кражи или утери?
В первую очередь, не стоит паниковать, так как проблема разрешима, причем довольно просто. Перед тем как заблокировать телефон, если его украли, можно попытаться договориться (например, отправить СМС на свой телефон с просьбой его вернуть безвозмездно или за вознаграждение). Если телефон попал в руки адекватному человеку, то есть вероятность, что устройство будет возвращено без каких-либо последствий. Если же обратной реакции нет, и телефон уже отключен, то стоит воспользоваться услугами компании, которая занималась разработкой программного обеспечения для гаджетов, либо сразу же бежать к оператору.
Поиск утерянного телефона
Иногда отсутствие реакции означает, что телефон никем не найден, возможно, он завалился где-нибудь за столиком в кафе или мирно разряжается в кустах. Тогда может выручить система определения местоположения GPS. Отыскать устройство можно с помощью специального программного обеспечения либо посредством оператора связи.
Перед тем как заблокировать телефон, если его украли, следует попытаться именно отыскать его. Поиск можно осуществить лишь в том случае, если телефон не был выключен.
Как заблокировать телефон, если его украли: инструкция для iPhone
Одним из главных преимуществ современных смартфонов является высокий уровень защищенности и возможность удаленного управления. Для того чтобы отыскать или заблокировать телефон под управлением iOS, необходимо воспользоваться функцией "Найти iPhone". Чтобы это сделать, нужно включить службы геолокации ("Настройки" > "Приватность" > "Геолокация"). После этого следует подключить устройство к iCloud.
Если описанные выше шаги выполнены, то можно начинать возвращение или блокировку смартфона. Для этого нужно:
- перейти на веб-сайт iCloud.com;
- ввести свои данные учетной записи Apple ID;
- выбрать приложение "Найти iPhone";
- Проиграть громкий звук (если вы хоть приблизительно понимаете, где находится телефон, или обнаружили его с помощью служб геолокации).
- Перевести устройство в режим потери (телефон будет заблокирован, а на экране будет выводиться установленное владельцем текстовое сообщение).
- Стереть данные на смартфоне (в случае невозможности вернуть или найти устройство можно удалить всю имеющуюся на нем информацию, даже если он выключен).
Получить доступ к смартфону в случае с телефонами Apple практически нереально, но грабителей это не останавливает, ведь даже проданный по частям гаджет может принести довольно высокую прибыль (хватит на парочку смартфонов подешевле), поэтому важно подать заявление в полицию как можно скорее.
Блокировка телефонов на базе Android
В случае с Android есть сразу два пути: с использованием официального программного обеспечения и с применением сторонних решений.
В первом случае необходимо:
- воспользоваться сайтом Google, который называется Android Device Manager;
- ввести свои данные учетной записи Google;
- принять условия пользования ресурсом;
- найти в списке украденное устройство.
- Проиграть громкий звук (функция сработает, даже если звук на телефоне выключен или гаджет переведен в режим "не беспокоить").
- Поиск телефона с помощью GPS, Wi-Fi и сотовых сетей. Веб-сайт будет использовать все возможные ресурсы, чтобы определить местоположение устройства или хотя бы последнее место его пребывания.
- Есть возможность удалить все данные со смартфона.
Данный метод работает со всеми гаджетами, функционирующими на современной версии Android, а не только с решениями от Google. Если украли телефон "Самсунг", как заблокировать его, вы уже знаете, тут никаких изысканий не требуется.
Некоторые пользователи предпочитают использовать сторонние решения, коих в магазине приложений Play Market великое множество. Но есть одно, которое можно установить и настроить дистанционно. Его имя - Plan B. Данные, полученные с помощью этого приложения, можно направить в полицию.
Блокировка телефонов на базе Windows
Инженеры Microsoft также не обделили своих пользователей функцией поиска и блокировки устройств. На сайте компании имеется ссылка на ресурс Microsoft Accounts, где можно получить все данные о прикрепленных к учетной записи гаджетах. Интерфейс веб-сайта довольно простой. Справа расположена карта, которая покажет местоположение гаджетов пользователя. Слева находятся три кнопки для работы с устройством:
- Первая позволяет проиграть звуковой сигнал (он будет проигран независимо от того, включен звук на устройстве или нет).
- Вторая отвечает за блокировку гаджета.
- Третья позволяет удаленно стереть все данные, хранящиеся на смартфоне.
Как заблокировать СИМ-карту, если украли телефон?
Если данные на телефоне не имеют особого значения или вы являетесь владельцем старенького кнопочного аппарата, все еще существует угроза незаконного использования СИМ-карты. Поэтому возникает вопрос о том, если украли телефон. Для его блокировки необходимо обратиться за помощью к сотовому оператору, предоставляющему вам услуги связи. Процедура несложная, выполняется практически мгновенно, при этом вам будет вручена новая (идентичная старой) карта абсолютно бесплатно.
Перед тем как заблокировать номер "Билайн", если украли телефон, нужно взять с собой паспорт, на который регистрировалась СИМ-карта, затем обратиться в ближайший салон связи. То же самое касается и других операторов. За дополнительными подробностями следует обратиться к сотрудникам компании, предоставляющей услуги связи. После блокировки номера необходимо обратиться в правоохранительные органы с документами на телефон и кодом IMEI, чтобы завести дело о краже.
Вместо заключения
Теперь, зная, как заблокировать украденный телефон через интернет или при помощи оператора, понятно, что потеря гаджета - не такая уж большая трагедия. Во-первых, это набор микросхем, а не смысл жизни. Во-вторых, ваши данные надежно защищены интернет-службами.
В конце концов, гаджет можно вернуть, обратившись в полицию, где при предъявлении всех документов обязательно начнут поиски и постараются вернуть телефон законному владельцу.
Случаи, когда по десять раз на дню раздаются телефонные звонки с анонимных номеров, не так уж редки. Зачастую звонят фирмы с сомнительными предложениями, коллекторы или просто неприятные нам люди. Если номер телефона организации каждый раз новый, то сбрасывать звонок придется вручную. Для остальных же ситуаций есть функция запрета вызовов.
Можно ли заблокировать номер чтобы не звонили
Случалось ли вам становиться жертвой коллекторского агентства? Хорошо, если нет! Только представьте, в один совсем не прекрасный день на дисплее вашего мобильного телефона появились незнакомые цифры. После произнесенного нерешительного «Алло», на другом конце трубки вы услышите историю о том, как ваш родственник или даже просто бывший владелец номера задолжал крупную сумму по кредиту. Подобные фирмы тут же предложат погасить долг, но после вашего вежливого отказа звонить станут постоянно. Выход здесь один – запретить абоненту осуществлять вызовы и избавиться от ненужного спама.
Способов, как заблокировать номер на Андроиде, Айфоне или телефоне без операционной системы, существует несколько. Для первых двух вариантов разработаны специальные приложения для внесения ненужных абонентов в черный список. Абсолютно всем моделям устройств подойдет возможность блокировки с помощью телефонного оператора связи. Запрет можно поставить как на звонки от определенного абонента, так и на скрытые вызовы.
Как заблокировать входящий звонок с определенного номера
Проблема, как быстро заблокировать номер телефона, чтобы не звонили надоедливые поклонники, возникает нередко. При запрете звонков очередной воздыхатель сквозь динамик собственного телефона будет слышать привычные гудки, которые вскоре сменятся короткими. Создастся полное впечатление, будто вы сбросили нежелательный звонок самостоятельно. При этом, на вашем устройстве информации о звонившем человеке не отразится, просмотреть ее можно будет только через приложение или запросив данные у оператора.
С помощью оператора сотовой связи
Если неприятный вопрос, как заблокировать номер телефона, чтобы не звонили, стоит особенно остро, то лучше как можно скорее решить его. Крупнейшие мобильные операторы, такие как МТС, Мегафон, Билайн и Теле2 имеют возможность запретить установку соединения чужого номера с вашим. Чтобы воспользоваться ей, как правило, требуется ввести определенные команды и набор цифр. Абонентам Мегафона поможет услуга, носящая незамысловатое название «Черный список», подключается она бесплатно, а абонентская плата составит не больше рубля в сутки. Подключиться можно так:
- Откройте меню «Сообщения».
- Оставив поле для текста пустым, вышлите смс на номер 5130.
- После отчета о подключении можно добавить нежелательных абонентов. Для этого на 5130 следует отправить телефонную комбинацию цифр, начинающуюся с +7. Удаление из black-листа возможно путем замены в сообщении плюса на минус.
Как заблокировать чужой номер телефона с помощью оператора МТС подскажет данный алгоритм:
- Для задействования услуги наберите на вашем устройстве комбинацию из цифр и символов «*111*442#», после чего нажмите кнопку с трубкой. Подключение абсолютно бесплатное, как и добавление номеров, но ежесуточно с вас будет взиматься плата 1,5 рубля.
- В поле сообщения наберите две двойки, звездочку, а затем номер, который хотите заблокировать. Отправьте на 4424. При удачном добавлении, звонящий будет получать информацию об отключенном устройстве.
Приверженцев оператора Билайн столь важная услуга тоже не обошла стороной. Однако, условия здесь несколько иные. Подключение, как и везде, бесплатное, абонентская плата – 1 рубль ежедневно, а вот за добавление каждого нового телефона придется заплатить 3 рубля. Подключается услуга так:
- Сочетание символов *110*771#, сопровождаемое клавишей вызова, активирует нужную опцию. Заменив последнюю единицу на ноль, вы отключите ее.
- В аналогичной комбинации перед решеткой добавьте звездочку и вносимый телефонный номер, начинающийся с семерки. Так вы занесете абонента в перечень нежелательных.
Как поставить запрет на номер в настройках телефона
Когда речь идет о кнопочном устройстве, то какую бы опцию вы не подключали, придется всегда сверяться с инструкцией к аппарату. Однако, что касается создания списка нежелательных звонков, телефоны одной фирмы похожи. Такая инструкция, вероятнее всего, будет действенна для кнопочных аппаратов Самсунг:
- Войдите в журнал звонков и отыщите в нем тот, что требуется заблокировать.
- Выберите подменю «Опции».
- Прокрутите список команд до конца, пока не увидите «Добавить в черный список».
- На предложение сохранить, отвечайте утвердительно.
Если аппарат, например, Леново или Нокиа, оснащен операционной системой Андроид, то проблему, как заблокировать номер телефона, чтобы не звонили, можно решить, установив специальное приложение:
- Откройте Play Market.
- В поиске введите словосочетание «черный список».
- Из предложенных вариантов выберите тот, что более приемлем для вас.
- Откройте приложение, отыщите кнопку «Добавить» и следуйте подсказкам программы.
Через интернет
Ведущие телефонные операторы уже давно имеют современные сайты, на которых можно прочитать интересующую информацию и войти в личный кабинет для просмотра подключенных услуг. Если вас мучает вопрос, как заблокировать контакт в телефоне, то интернет-кабинет тоже сможет вам помочь. Создать свой перечень нежелательных вызовов можно на сайте любой сотовой компании:
- У Мегафона есть Сервис гид, где пользователь может управлять услугами. Получить доступ к личному кабинету, активировав кнопкой «Вызов» команду *105*00#.
- Для входа в личный кабинет МТС нужно лишь ввести телефонный номер в специальное поле и получить сообщение с паролем.
- Билайн работает по аналогичной схеме: код для авторизации приходит сообщением.